import Link from "next/link"; import { FileText, CircleCheck } from "lucide-react"; export default function TermsPage() { return (

Syarat & Ketentuan SeTrip

Terakhir diperbarui: 2026-06-02

Selamat datang di SeTrip. Dengan mengakses atau menggunakan platform SeTrip, Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan berikut.

1. Definisi

  • SeTrip: Platform yang menghubungkan pengguna dengan penyelenggara trip.
  • Pengguna (User): Individu yang menggunakan aplikasi SeTrip.
  • Organizer (Penyelenggara): Pengguna terverifikasi yang membuat dan mengelola trip.
  • Trip: Kegiatan perjalanan yang dibuat oleh organizer.
  • Escrow: Penahanan dana peserta oleh SeTrip sampai trip selesai sebelum diteruskan ke organizer.
  • Platform: Website atau aplikasi SeTrip.

2. Peran SeTrip

SeTrip bertindak sebagai platform perantara yang menghubungkan pengguna dan organizer serta memfasilitasi pembayaran. SeTrip:

  • Bukan penyelenggara trip
  • Tidak terlibat langsung dalam pelaksanaan perjalanan
  • Tidak bertanggung jawab atas kegiatan selama trip berlangsung

3. Penggunaan Platform

Dengan menggunakan SeTrip, Anda menyatakan bahwa:

  • Berusia minimal 18 tahun atau memiliki izin dari wali
  • Memberikan informasi yang benar dan akurat
  • Tidak menggunakan platform untuk: penipuan, aktivitas ilegal, atau penyebaran informasi palsu

4. Akun Pengguna

  • Pengguna bertanggung jawab atas keamanan akun masing-masing
  • Dilarang membagikan akun kepada pihak lain
  • SeTrip berhak menangguhkan atau menghapus akun jika terjadi pelanggaran

5. Verifikasi Organizer (KYC)

Untuk dapat membuat dan mengelola trip, pengguna wajib melalui proses verifikasi identitas (KYC):

  • Organizer mengunggah data identitas (KTP, NIK, foto liveness) dan informasi rekening bank untuk pencairan dana
  • SeTrip meninjau pengajuan secara manual dan berhak menyetujui, menolak, atau meminta dokumen diunggah ulang
  • Data verifikasi disimpan secara terenkripsi sesuai{" "} Kebijakan Privasi

6. Trip & Booking

  • Organizer bertanggung jawab atas seluruh informasi trip
  • Pengguna wajib membaca detail trip sebelum melakukan join
  • Dengan melakukan join trip, pengguna menyetujui seluruh ketentuan trip yang dibuat oleh organizer

7. Pembayaran & Escrow

  • Pembayaran dilakukan melalui metode yang tersedia di platform (Midtrans atau transfer manual yang dikonfirmasi organizer)
  • Uang peserta ditahan oleh SeTrip (escrow) sejak pembayaran berhasil hingga trip selesai + 3 hari, baru kemudian diteruskan ke organizer
  • Buffer 3 hari memberi waktu peserta dan organizer melaporkan masalah trip sebelum dana dicairkan
  • Pembayaran di luar platform tidak dijamin keamanannya oleh SeTrip — kami tidak dapat memediasi sengketa untuk transaksi off-platform

8. Pembatalan & Refund

Saat peserta membatalkan booking sendiri (kebijakan default platform):

  • ≥ 7 hari sebelum tanggal berangkat → refund{" "} 80% dari nominal booking
  • 3–6 hari sebelum tanggal berangkat → refund{" "} 50% dari nominal booking
  • < 3 hari sebelum tanggal berangkat / setelah berangkat → tidak ada refund

Saat organizer membatalkan trip:

  • Peserta yang sudah membayar mendapat refund 100%

Pengembalian dana diproses manual oleh admin SeTrip — perlu 1–3 hari kerja sejak refund disetujui untuk uang masuk ke rekening Anda. Setiap pengajuan refund tercatat untuk keperluan audit. Kebijakan ini berlaku platform-wide; organizer tidak dapat menetapkan kebijakan yang lebih ketat tanpa persetujuan tertulis dari SeTrip.

9. Tanggung Jawab Organizer

Organizer wajib:

  • Memberikan informasi trip yang jelas dan akurat
  • Menjalankan trip sesuai deskripsi
  • Bertanggung jawab atas keselamatan peserta selama trip

10. Risiko Perjalanan

Pengguna memahami bahwa aktivitas perjalanan, terutama kegiatan outdoor, memiliki risiko termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Cedera
  • Kecelakaan
  • Cuaca ekstrem
  • Kondisi tak terduga lainnya
Mengikuti kegiatan secara sadar dan bertanggung jawab atas risiko pribadi

11. Batasan Tanggung Jawab

SeTrip tidak bertanggung jawab atas:

  • Kerugian finansial
  • Cedera atau kecelakaan
  • Kegagalan pelaksanaan trip
  • Tindakan organizer atau pengguna lain

12. Larangan Transaksi di Luar Platform

Pengguna disarankan untuk tidak melakukan transaksi di luar platform. SeTrip tidak bertanggung jawab atas:

  • Penipuan
  • Kerugian
  • Masalah lain yang terjadi akibat transaksi di luar sistem SeTrip

13. Sistem Review

  • Peserta dapat memberikan review setelah trip selesai
  • Review harus jujur dan tidak mengandung unsur fitnah
  • SeTrip berhak menghapus review yang melanggar

14. Penangguhan & Penghentian Akun

SeTrip berhak untuk:

  • Menangguhkan akun
  • Menghapus akun
  • Membatasi akses

Jika pengguna:

  • Melanggar ketentuan
  • Terindikasi melakukan penipuan
  • Menyalahgunakan platform

15. Perubahan Layanan

SeTrip dapat:

  • Mengubah fitur
  • Menghentikan layanan
  • Menambahkan kebijakan baru

Tanpa pemberitahuan sebelumnya.

16. Perubahan Syarat & Ketentuan

SeTrip dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Pengguna disarankan untuk:

  • Membaca secara berkala
  • Memahami perubahan yang berlaku

17. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

18. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi:{" "} support@setrip.com

Persetujuan

Dengan menggunakan SeTrip, Anda menyatakan bahwa:

  • Telah membaca
  • Memahami
  • Menyetujui seluruh isi Syarat & Ketentuan ini
); }