update terms and privacy

2026-06-02 13:52:40 +07:00
parent 88353d5d06
commit 754111b359
5 changed files with 286 additions and 146 deletions
@@ -16,7 +16,7 @@ export default function TermsPage() {
            Syarat &amp; Ketentuan SeTrip
          </h1>
          <p className="mt-2 text-sm text-neutral-500">
-            Terakhir diperbarui: 2026-04-27
+            Terakhir diperbarui: 2026-06-02
          </p>
          <p className="mt-4 text-sm leading-relaxed text-neutral-700">
            Selamat datang di SeTrip. Dengan mengakses atau menggunakan platform
@@ -38,13 +38,17 @@ export default function TermsPage() {
                aplikasi SeTrip.
              </li>
              <li>
-                <strong>Organizer (Penyelenggara)</strong>: Pengguna yang membuat
-                dan mengelola trip.
+                <strong>Organizer (Penyelenggara)</strong>: Pengguna terverifikasi
+                yang membuat dan mengelola trip.
              </li>
              <li>
                <strong>Trip</strong>: Kegiatan perjalanan yang dibuat oleh
                organizer.
              </li>
+              <li>
+                <strong>Escrow</strong>: Penahanan dana peserta oleh SeTrip
+                sampai trip selesai sebelum diteruskan ke organizer.
+              </li>
              <li>
                <strong>Platform</strong>: Website atau aplikasi SeTrip.
              </li>
@@ -55,7 +59,8 @@ export default function TermsPage() {
            <h2 className="mb-3 text-lg font-bold text-neutral-900">2. Peran SeTrip</h2>
            <p className="mb-3">
              SeTrip bertindak sebagai <strong>platform perantara</strong> yang
-              menghubungkan pengguna dan organizer. SeTrip:
+              menghubungkan pengguna dan organizer serta memfasilitasi
+              pembayaran. SeTrip:
            </p>
            <ul className="ml-5 list-disc space-y-1.5">
              <li>Bukan penyelenggara trip</li>
@@ -94,7 +99,36 @@ export default function TermsPage() {
          </section>

          <section>
-            <h2 className="mb-3 text-lg font-bold text-neutral-900">5. Trip &amp; Booking</h2>
+            <h2 className="mb-3 text-lg font-bold text-neutral-900">
+              5. Verifikasi Organizer (KYC)
+            </h2>
+            <p className="mb-3">
+              Untuk dapat membuat dan mengelola trip, pengguna wajib melalui
+              proses verifikasi identitas (KYC):
+            </p>
+            <ul className="ml-5 list-disc space-y-1.5">
+              <li>
+                Organizer mengunggah data identitas (KTP, NIK, foto liveness)
+                dan informasi rekening bank untuk pencairan dana
+              </li>
+              <li>
+                SeTrip meninjau pengajuan secara manual dan berhak menyetujui,
+                menolak, atau meminta dokumen diunggah ulang
+              </li>
+              <li>
+                Data verifikasi disimpan secara terenkripsi sesuai{" "}
+                <Link
+                  href="/privacy"
+                  className="font-semibold text-primary-600 hover:text-primary-700"
+                >
+                  Kebijakan Privasi
+                </Link>
+              </li>
+            </ul>
+          </section>
+
+          <section>
+            <h2 className="mb-3 text-lg font-bold text-neutral-900">6. Trip &amp; Booking</h2>
            <ul className="ml-5 list-disc space-y-1.5">
              <li>Organizer bertanggung jawab atas seluruh informasi trip</li>
              <li>Pengguna wajib membaca detail trip sebelum melakukan join</li>
@@ -106,40 +140,69 @@ export default function TermsPage() {
          </section>

          <section>
-            <h2 className="mb-3 text-lg font-bold text-neutral-900">6. Pembayaran</h2>
+            <h2 className="mb-3 text-lg font-bold text-neutral-900">7. Pembayaran &amp; Escrow</h2>
            <ul className="ml-5 list-disc space-y-1.5">
-              <li>Pembayaran dilakukan sesuai metode yang tersedia di platform</li>
              <li>
-                Dalam fase awal, pembayaran dapat dilakukan langsung kepada
-                organizer
+                Pembayaran dilakukan melalui metode yang tersedia di platform
+                (Midtrans atau transfer manual yang dikonfirmasi organizer)
              </li>
              <li>
-                SeTrip tidak menjamin keamanan transaksi yang dilakukan di luar
-                platform
+                <strong>Uang peserta ditahan oleh SeTrip (escrow)</strong> sejak
+                pembayaran berhasil hingga trip selesai + 3 hari, baru kemudian
+                diteruskan ke organizer
+              </li>
+              <li>
+                Buffer 3 hari memberi waktu peserta dan organizer melaporkan
+                masalah trip sebelum dana dicairkan
+              </li>
+              <li>
+                Pembayaran di luar platform tidak dijamin keamanannya oleh
+                SeTrip — kami tidak dapat memediasi sengketa untuk transaksi
+                off-platform
              </li>
            </ul>
          </section>

          <section>
            <h2 className="mb-3 text-lg font-bold text-neutral-900">
-              7. Pembatalan &amp; Refund
+              8. Pembatalan &amp; Refund
            </h2>
+            <p className="mb-2 font-semibold text-neutral-800">
+              Saat peserta membatalkan booking sendiri (kebijakan default platform):
+            </p>
            <ul className="ml-5 list-disc space-y-1.5">
-              <li>Kebijakan pembatalan ditentukan oleh organizer</li>
              <li>
-                SeTrip tidak bertanggung jawab atas refund yang tidak diberikan
-                oleh organizer
+                <strong>≥ 7 hari</strong> sebelum tanggal berangkat → refund{" "}
+                <strong>80%</strong> dari nominal booking
              </li>
              <li>
-                Pengguna disarankan untuk memahami kebijakan sebelum melakukan
-                pembayaran
+                <strong>3–6 hari</strong> sebelum tanggal berangkat → refund{" "}
+                <strong>50%</strong> dari nominal booking
+              </li>
+              <li>
+                <strong>&lt; 3 hari</strong> sebelum tanggal berangkat / setelah
+                berangkat → <strong>tidak ada refund</strong>
              </li>
            </ul>
+            <p className="mt-3 mb-2 font-semibold text-neutral-800">
+              Saat organizer membatalkan trip:
+            </p>
+            <ul className="ml-5 list-disc space-y-1.5">
+              <li>Peserta yang sudah membayar mendapat refund <strong>100%</strong></li>
+            </ul>
+            <p className="mt-3">
+              Pengembalian dana diproses manual oleh admin SeTrip — perlu 1–3
+              hari kerja sejak refund disetujui untuk uang masuk ke rekening
+              Anda. Setiap pengajuan refund tercatat untuk keperluan audit.
+              Kebijakan ini berlaku platform-wide; organizer tidak dapat
+              menetapkan kebijakan yang lebih ketat tanpa persetujuan tertulis
+              dari SeTrip.
+            </p>
          </section>

          <section>
            <h2 className="mb-3 text-lg font-bold text-neutral-900">
-              8. Tanggung Jawab Organizer
+              9. Tanggung Jawab Organizer
            </h2>
            <p className="mb-3">Organizer wajib:</p>
            <ul className="ml-5 list-disc space-y-1.5">
@@ -150,7 +213,7 @@ export default function TermsPage() {
          </section>

          <section>
-            <h2 className="mb-3 text-lg font-bold text-neutral-900">9. Risiko Perjalanan</h2>
+            <h2 className="mb-3 text-lg font-bold text-neutral-900">10. Risiko Perjalanan</h2>
            <p className="mb-3">
              Pengguna memahami bahwa aktivitas perjalanan, terutama kegiatan
              outdoor, memiliki risiko termasuk namun tidak terbatas pada:
@@ -169,7 +232,7 @@ export default function TermsPage() {

          <section>
            <h2 className="mb-3 text-lg font-bold text-neutral-900">
-              10. Batasan Tanggung Jawab
+              11. Batasan Tanggung Jawab
            </h2>
            <p className="mb-3">SeTrip tidak bertanggung jawab atas:</p>
            <ul className="ml-5 list-disc space-y-1.5">
@@ -182,7 +245,7 @@ export default function TermsPage() {

          <section>
            <h2 className="mb-3 text-lg font-bold text-neutral-900">
-              11. Larangan Transaksi di Luar Platform
+              12. Larangan Transaksi di Luar Platform
            </h2>
            <p className="mb-3">
              Pengguna disarankan untuk tidak melakukan transaksi di luar
@@ -196,9 +259,9 @@ export default function TermsPage() {
          </section>

          <section>
-            <h2 className="mb-3 text-lg font-bold text-neutral-900">12. Sistem Review</h2>
+            <h2 className="mb-3 text-lg font-bold text-neutral-900">13. Sistem Review</h2>
            <ul className="ml-5 list-disc space-y-1.5">
-              <li>Pengguna dapat memberikan review setelah trip</li>
+              <li>Peserta dapat memberikan review setelah trip selesai</li>
              <li>Review harus jujur dan tidak mengandung unsur fitnah</li>
              <li>SeTrip berhak menghapus review yang melanggar</li>
            </ul>
@@ -206,7 +269,7 @@ export default function TermsPage() {

          <section>
            <h2 className="mb-3 text-lg font-bold text-neutral-900">
-              13. Penangguhan &amp; Penghentian Akun
+              14. Penangguhan &amp; Penghentian Akun
            </h2>
            <p className="mb-3">SeTrip berhak untuk:</p>
            <ul className="ml-5 list-disc space-y-1.5">
@@ -223,7 +286,7 @@ export default function TermsPage() {
          </section>

          <section>
-            <h2 className="mb-3 text-lg font-bold text-neutral-900">14. Perubahan Layanan</h2>
+            <h2 className="mb-3 text-lg font-bold text-neutral-900">15. Perubahan Layanan</h2>
            <p className="mb-3">SeTrip dapat:</p>
            <ul className="ml-5 list-disc space-y-1.5">
              <li>Mengubah fitur</li>
@@ -235,7 +298,7 @@ export default function TermsPage() {

          <section>
            <h2 className="mb-3 text-lg font-bold text-neutral-900">
-              15. Perubahan Syarat &amp; Ketentuan
+              16. Perubahan Syarat &amp; Ketentuan
            </h2>
            <p className="mb-3">
              SeTrip dapat memperbarui Syarat &amp; Ketentuan ini kapan saja.
@@ -248,7 +311,7 @@ export default function TermsPage() {
          </section>

          <section>
-            <h2 className="mb-3 text-lg font-bold text-neutral-900">16. Hukum yang Berlaku</h2>
+            <h2 className="mb-3 text-lg font-bold text-neutral-900">17. Hukum yang Berlaku</h2>
            <p>
              Syarat &amp; Ketentuan ini diatur oleh hukum yang berlaku di
              Republik Indonesia.
@@ -256,7 +319,7 @@ export default function TermsPage() {
          </section>

          <section>
-            <h2 className="mb-3 text-lg font-bold text-neutral-900">17. Kontak</h2>
+            <h2 className="mb-3 text-lg font-bold text-neutral-900">18. Kontak</h2>
            <p>
              Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi:{" "}
              <a